كيف يتم متابعة الطلب ؟
يمكنك متابعة الطلب من خلال رسالة التأكيد على الشحن بالبريد الالكترونى أو عن طريق زيارة Kazyon.com
كيف يمكننى الغاء أو تعديل الطلب ؟
يمكنك الغاء الطلب عندما يكون فى مرحلة التجهيز فبمجرد تغيير الحالة من التجهيز الطلب الى الشحن لا يمكن الغاء الطلب ، ولا يمكن الرجوع فيه
لماذا تأخر وصول طلبى؟
التأخر في وصول الطلبات يمكن ان يكون لعدة أسباب علي سبيل المثال من الممكن أن يكون المنتج الذى قد تم اختياره للشراء نفذ بعد قيامك بطلبه وعلي ذلك نحن نعمل كل ما بوسعنا لتعديل ذلك لمواكبة الطلبات المتزايدة باستمرار على المنتجات المحببة والمطلوبة من عملائنا .
كيف يتم اعادة إدخال كلمة السر فى Kazyon.com
- قم بفتح صفحة نسيت كلمة السر
- قم بادخال البريد الالكترونى الذى تم استخدامه فى حساب Kazyon.com
- قم باختيار طلب رمز التحقق
- قم باستخراج الرمز من الرسالة المرسلة على البريد الالكترونى. يرجى التحقق من الرسالة فى البريد العشوائى و الغير مرغوب فيه
- تنتهى صلاحية الرمز بعد 30 دقيقة. اذا تمت انتهاء صلاحية الرمز، يمكنك طلب رمز اخر من خلال اتباع الخطوات السابقة
- قم بادخال الرمز و كلمة سر جديدة لم يتم استعمالهم من قبل.
- قم باختيار ارسال
- قم بالدخول بكلمة السر الجديدة
معلومات عامة عن الفروع
أين يقع أقرب فرع كازيون ؟
برجاء زيارة صفحة تحديد موقع الفروع و اختر منطقتك وستظهر أمامك الفروع الأقرب إليك .
كيفية السداد ؟
ما هي أنواع بطاقات الدفع التي يمكن أن أستخدمها في الشراء ؟
نحن نقبل طرق السداد التالية في فروعنا: الدفع نقداً، بطاقات الائتمان/البطاقات البنكية ، قسائم استرجاع الأموال، بطاقات الهدايا.
أذا كان لديّ بطاقة هدايا، فكيف أستخدمها؟
يمكن استخدام بطاقات كازيون للهدايا لسداد مبلغ كامل )جزء منه( في أي من فروع كازيون في مصر ، مدة صلاحيتها عاماً واحداً من تاريخ الشراء.
ماذا أفعل أذا تم محاسبتي مرتين للمعاملة ذاتها ؟
برجاء الأتصال بخدمة العملاء على الرقم 19609.
ماذا أفعل في حالة محاسبتي بأكثر من المبلغ المستحق؟
برجاء الأتصال بخدمة العملاء على الرقم 19609.
معلومات المنتجات
ماذا أفعل أذا لم أحصل على الجودة المطلوبة من أحد المنتجات التي قمت بشرائها ؟
خالص اعتذارنا عن تلك التجربة فبرجاء الأتصال بخدمة العملاء على الرقم 19609. فنحن نسعد كثيراً بالاستماع إليكم.
قد لاحظت أن سعر أحد المنتجات زاد مؤخراً. فلماذا؟
غالباً ما تكون زيادة الأسعار خارجة عن إرادتنا. نحن نحاول حقاً السيطرة على زيادة الأسعار قدر الإمكان؛ لأن هدفنا أن نقدم لعملائنا أفضل جودة وخدمة وقيمة مقابل المال. ويبذل مسؤولو الشراء لدينا قصارى جهدهم للتفاوض على أفضل الأسعار المتاحة وعندما نحصل على خصومات في الأسعار نقدمها فوراً لعملائنا.
الدعم والنصائح الفنية
كيف أعرف بشأن الوظائف الخالية؟
يمكن العثور على جميع الوظائف الخالية لدينا في صفحة الوظائف .
ماذا أفعل أذا كنت أقيم في مصر ومهتم بتوريد منتج إلىكم ليُباع في فروعكم؟
يُرجى زيارة صفحة اتصل بنا وأرسل إلينا رسالة. وسنبلغ الفريق التجاري لدينا بعرضك.
Iماذا أفعل في حالة فقدان بطاقة كازيون للهدايا الخاصة بي ؟
عذراً، لا يمكن إعادة إصدار البطاقات المفقودة فاحرص على عدم فقد بطاقتك.
كيف أشتري بطاقة كازيون للهدايا؟
ييرجى الاتصال ب 19609 لمعرفة كافة التفاصيل.
ماذا يمكن أن أشتري ببطاقة كازيون للهدايا؟
يمكن استخدام بطاقات كازيون للهدايا لدفع مبلغ كامل أو جزء منه في أي من فروعنا في مصر.
هل لبطاقات كازيون للهدايا تاريخ انتهاء صلاحية؟
تنتهي صلاحية بطاقات كازيون للهدايا بعد عام واحد من تاريخ تفعيلها عند شرائها.